قوانین
قوانین و مقررات فروشگاه ویراشاپ
به وب‌سایت ویراشاپ خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم پیش از استفاده از خدمات، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعهد به اصالت کالا
تمامی محصولات ارائه‌شده در ویراشاپ شامل عطر و ادکلن، محصولات آرایشی و بهداشتی، از منابع معتبر و نمایندگان رسمی تأمین می‌گردند. فروشگاه اصالت کالاها را تضمین کرده و هیچ‌گونه کالای تقلبی یا غیرمجاز در سایت عرضه نمی‌شود.
۲. نحوه ثبت و پردازش سفارش‌ها
سفارش‌ها از طریق سایت و پس از ثبت نهایی توسط مشتری و تأیید واحد فروش پردازش می‌شوند.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال خواهد شد.
ویراشاپ متعهد است در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارش را آماده و ارسال نماید.
در صورت اتمام موجودی کالا یا بروز مشکل در تأمین آن، مبلغ پرداختی مشتری به‌طور کامل بازگردانده خواهد شد.
۳. شرایط پرداخت
پرداخت در سایت صرفاً از طریق درگاه پرداخت امن بانکی انجام می‌شود. مشتری موظف است اطلاعات پرداخت خود را با دقت وارد نماید. ویراشاپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خطاهای بانکی خارج از کنترل خود ندارد.
۴. ارسال و تحویل سفارش‌ها
زمان تحویل سفارش‌ها بسته به مقصد و نوع ارسال متفاوت است و از طریق بخش پیگیری سفارش قابل مشاهده می‌باشد.
مسئولیت تحویل صحیح سفارش تا زمان رسیدن به دست مشتری بر عهده فروشگاه است.
در صورت مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، مشتری موظف است ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۵. صدور و ارسال فاکتور
فاکتور خرید برای تمامی سفارش‌ها به‌صورت سیستمی در فروشگاه ثبت می‌شود.
ارسال نسخه چاپی یا دیجیتالی فاکتور به درخواست مشتری انجام می‌شود و می‌تواند هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی اعلام گردد.
۶. شرایط بازگشت کالا
به‌دلیل ماهیت کالاهای عطری و آرایشی، امکان تعویض تنها در صورت مغایرت، یا ارسال اشتباه وجود دارد. کالا باید در بسته‌بندی اولیه و پلمب بازنشده به فروشگاه بازگردانده شود.
۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان نزد ویراشاپ کاملاً محرمانه است و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود. فروشگاه متعهد است از داده‌های کاربران مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران محافظت نماید.
8. تغییر در قوانین و مقررات
ویراشاپ این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی نماید. نسخه‌ی جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
📍 توجه: ثبت هر سفارش در سایت به منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.